shop.stolplit.ru

При оформлении самовывоза, требуется предоплата по безналичному, оплатил через онлайн заказ. Заказ №455100 от 23.02.2016 г., отказался от заказа 29.02.2016 г. Менеджер без проблем, как казалось, сделала отмену и сказала ожидайте возврат средств в течение 3-х дней, но 'увы' и 'ах'. Каждый день звоню и пишу. Менеджеры рассказывают сказки про фантастическую логистику моего заказа, который, вместе с договором, никак не может вернуться из пункта самовывоза к ним на склад, а договор - в бухгалтерию. После чего бухгалтер должна сделать возврат денежных средств на карту. Возможности связаться с руководством практически нет, кроме полученного, в результате изнурительных переговоров по телефону с Галиной (оператор), адреса электронной почты, куда я могу направить 'Претензию'. Ужас... Завтра новый день, новые звонки, параллельно работа. Надеюсь всё решится, раньше всё было хорошо, только за наличные с доставкой и сборкой.