shop.stolplit.ru

А я скажу пару добрых слов в адрес Столплита. Точнее интернет-магазина и магазина в Космопорте в Самаре. В Космопорте очень внятно и доступно женщина -консультант разъяснила что к чему, помогла определиться с мебелью и выбрать из нескольких вариантов самую-самую для нас, как говорится. В итоге в зал выбрали шкафы из спального гарнитура Венеция. Приятно, когда человек хорошо делает свою работу. Заказали через интернет-магазин через несколько недель по двум причинам - не надо ехать в магазин, и в интернете оказалось на 2тыс. дешевле. Менеджеру интернет-магазина Елене также хочется выразить благодарность за проведенную работу и ответы на бесконечные вопросы. Здесь же следует отметить недостаток интернет-магазина, на мой взгляд. Это не очень ясная форма заказа, т.е. когда мебель выбрана, появляется стоимость с пометкой 'без доставки' (или 'без доставки и сборки'?). На следующем шаге, все логично, просят адрес доставки и... 'ваш заказ принят!' Т.е. ожидайте, будет сюрприз,) Резюме: может быть добавить расчет итоговой стоимости, чтобы не заставлять клиента ждать звонка оператора с окончательной стоимостью? У нас по результатам разговора с менеджером сумма не изменилась, но 'осадочек остался'. Теперь по доставке и сборке. Доставку сделали как обещали, на складе все было, водитель минут за 40 примерно позвонил, предупредил, стекла проверили, остальное ждать когда проверят наотрез отказался, что с одной стороны понятно, т.к. это займет опять же время, причем немаленькое, если учесть что у нас было 19 коробок, но с другой стороны в документах расписывались под словами 'все проверили, все хорошо'... Сборщики также заранее предупредили, пришли все собрали, поставили, все спокойно, аккуратно, быстро. Про мебель. Венеция(вишня Эльба) смотрится хорошо. Скажем так, соотношение цена-качество приемлемое. Пока довольны, посмотрим как будет в эксплуатации) Итог. Хочется верить,что компания работает над ошибками, а не просто нам так повезло)