shop.stolplit.ru

работа операторов коллцентра оставляет желать лучшего.закзали числа 10.10 .на подтверждение заказа позвонила оч. приятная оператор, все объяснила по заказу и доставке,не было на складе заказанной стеклянной крышки для стола, обещали позвонить 17-18.10 -должна появится, доставка 23.10.не позвонили ни 17,ни 18...21.10 был один пропущенный звонок вечером, на который я не могла ответить...оказалось потом, что от них, перезвонила утром 22.10 -сказали комп база недоступна чинят, перезвонят.не перезвонили. Сама позвонила вечером 22.10...сказали ,что машина укомплектована и 23.10 мне доставки не будет, тип надо было раньше звонить...утром - а, как мы помним утром база была не доступна...и вообще, если вы трубку не взяли(один пропущенный звонок...почему нельзя быть понастойчивее или смс прислать, что ждите доставка тогда то.Короче оператор попалась грубиянка и говорит грубо-строго:Дык я не поняла вам нужна доставка или нет на 30.10?!...куда деватся нужна...шла ведь третья неделя и хотелось уже увидеть выбранную мебель.Это минус большой Столплиту. Потом присылали смс, что ждите 30.10 с 8 до 21ч...тож не очень удобно, что такие большие временные рамки.за час до доставки позвонили, что скоро будут.. Водитель и экспедитор -вежливые, все рассказали, что где в коробках лежит.