shop.stolplit.ru

1 (конкретно угловой шкаф) из 4 предметов привезли битым. Заметно, что разбили углы стенок при погрузке-разгрузке (в общем, в процессе доставки). сборщиком мебели была составлена рекламация. В отделе претензий магазина сказали, что в течение 3-7 дней детали будут заменены. Однако при звонке в отдел гарантий сроки уже изменились - там оператор Юлия сказала, что новые детали будут готовы через 10 дней и только потом они со мной свяжутся насчет доставки. На мою просьбу вывезти пока некондиционную мебель (у нас однокомнатная квартира и хранить испорченную грузчиками компании мебель не где) ответила категорическим отказом - обмен они произведут только при готовности новой мебели, так как компания не готова нести дополнительные издержки за свою некачественную работу. Это, по мнению оператора Юлии, дело самих клиентов. Ну что ж, будем ждать 10 дней. Посмотрим, что будет дальше...