shop.stolplit.ru

Хочу поделиться как я заказала в столплите себе шкаф через интернет-магазин.Заказали шкаф, менеджер нас не правильно понял относительно цвета дверей, только во время сборки обнаружилось. Сборщики да бы упростить обмен на нужное упаковку не тронули. Стала звонить нэт-магазин, получилось связаться напрямую с менеджером которая оформляла заказ, та в свою очередь сказала, что прослушает разговор и перезвонит. Через некоторое время перезвонила и сказала, что мы сами во всем виноваты, мы сами ей сказали что из 6-ти дверей 2 будут черными и пообещала выслать на мою электронку разговор, которого я так и не дождалась. Я связалась со ст. менеджером, и та в свою очередь сказала, что вина наша в неверном оформлении заказа и наконец-то выслали сразу дважды записанный разговор. Меня это просто возмутило, простите, но клиентов выставляют идиотами и прикрывают своих сотрудников, потому что я была уверена в своей правоте. Мне сказали, что я могу обратиться в претензионный и больше слушать меня не хотели.Обратилась, пообещали позвонят как юристы разберутся. В итоге юристы разобрались аж 1 октября, я сама узнала 8 октября когда уже лопнуло терпение. Друзья цена вопроса 2 000 руб. их должны были заплатить я либо менеджер, не верно оформивший заказ, в итоге я спросила за чей счет: сказали за счет фирмы и что это недопонимание. Но позже выяснилось, что это все-таки ошибка оператора. Опять прикрыли своих. Вся ситуация была итак очевидной сыграл человеческий фактор, не нужно было из меня дуру делать, в итоге я очень не довольна. А параллельно в их фирменном магазине кухню заказали, так до сих пор везут, на прошлой недели позвонили и сказали в субботу привезем, сегодня ровно неделя ни кухни, ни звонка, пока сама не позвонила и не расперла. Ответ: ой, а у вас же должна была быть доставка на прошлую субботу, но почему же так и не доставили!?'. Вот и я думаю почему же??! Очень неприятно, каждый не видит и 'бревна в своем глазу'.