Такая же история, заказала шкаф и полочки по интернету, т.к. дозвониться в принципе нереально, сначала говорят ждите, а потом просто сбрасывают... Перезвонили быстро, но доставку сказали ждать неделю, я согласилась. В день доставки оказалось что машина у них сломалась и что ждать ещё неделю... я опять согласилась. За два дня позвонили и сказали что всё нормально, всё привезут. В день доставки была тишина... Я сама, о чудо!, дозвонилась до отдела доставки, где не очень милая девушка попросила у меня номер договора, а когда узнала что я заказывала по интернету, с радостью сказала что ничем помочь не может!