Наплевательское отношение к клиенту, низкий уровень обсуживания. Полное отсутствие автоматизации интернет-магазина, колл-центра и физических магазинов. Отсутствие культуры продаж как таковой.
Дважды осталял заявку на сайте - перезвонили через 20(!!!) часов чтобы принять заказ(на сайте можно только оставить запрос, необходимо согласовывать с сотрудником колл-центра). Пришел в магазин, продавца ждали 20 минут, уже уходя встретили ее прогуливавшейся по торговому залу(ТЦ Арена, Воронеж) - заказать товар нельзя, говорят заказывайте через интернет-магазин. Замкнутый круг. Рад, что не получилось купить товар в Столплит, думаю после оплаты они вообще бы пропали и я добивался бы получения своего заказа. Никому не советую!