shopplay.ru

Заказал у них ребенку не дешевую радиоуправляемую игрушку (за 4 тр). Забирал самовывозом, но так как приехал к концу рабочего дня -проверять работоспособность не стали, уверили меня что все работает и проверили не раз. Дома игрушка включилась, но фунциклировать не стала (пульт так и не смог поймать приемник), хотя делали все по мануалу и батарейки были новые. На мой телефонный звонок на следующий день о возможности заменить бракованный товар мне сказали, что данного товара на складе больше нет и предложили два варианта замены: Либо делаем возврат через сервисный центр в течение недели и, если вина не ваша- возвращаем вам деньги. Либо вы нам сдаете товар, мы его отправляем поставщику, он разбирается с браком и привозит нам новый ( срок был не указан, но оговорились, что дольше). Естественно доставка товара к ним в офис-мое время и деньги (как и получение потом нового). При покупке я уточнял, что данный экземпляр не является последним на складе и если что -поменяют быстро без проблем. Хотя вроде бы все предложенные варианты замены товара и сроки в рамках закона, но как говорится -осадочек остался. Конкуренция в интернет-трейдинге сейчас очень высокая и могли бы быть более клиенто- ориентированными и не вводили бы в заблуждение. Если бы знал, что последний экземпляр-брать бы не стал, купил бы в другом магазине... Что и вам всем советую. Итог: Отдал обратно-жду решения