Приобретала через интернет магазин уже несколько товаров: утюг, кофе машину, бритву. Качеством и сервисом пока довольна. Отвозили кофе машину в сервисный центр несколько раз, по гарантии быстро были выявлены и устранены поломки (а дело всё было в детали вышедшей из строя из-за жёсткости используемой воды), после чего со мной связался сервисный центр и спросили удовлетворена ли я обслуживанием. Такой подход говорит о том, что фирма дорожит именем. Теперь чаще обращаю внимание именно на товары марки Philips, т.к. нареканий по качеству пока не было.