Смогла осуществить возврат товара на особых условиях именно интернет-магазина Philips. При покупке в обычных магазинах срок на возврат товара - 2 недели, а в интернет- только 1, тем не менее, филипсы сами увеличили этот срок. А товар просто не подошел лично мне, жаль было его возвращать!
По-моему, самый человечный сервис, при котором ты ощущаешь отношение к себе, а не механическое бездумное исполнение операций!