shopkpk.ru

Приобрел здесь на прошлой неделе Samsung Galaxy S. Сначала принесли вскрытую коробку, но по моей просьбе вынесли запечатанную. Я пощупал телефон, проверил на пиксели, тач и тп. Спустя минут 5 у меня деликатно спросили, не угодно ли выбить аппарат. Купил. Вскоре обнаружилась проблема: во время разговора из динамика шел посторонний фоновый шум, который мешал разговору. Спустя 2 дня я снова пришел в магазин с просьбой поменять телефон. Сначала не хотели, говорили, что для этого нужно заключение их сервис центра, но после непродолжительных уговоров согласились и принесли телефончик. В нем оказалась та же самая проблема - фоновый шум, плюс был брак в сборке. Принесли другой аппарат - он снова фонит. Менеджер сказал, что это нормально, так и должно быть. Я взял последний аппарат и через день отправился с ним в их сервис центр. СЦ был просто ужасен. Менеджер мне сказал, что проблема с шумом известная и к ним обращалось с этим человек 50 (!!!) точно. В СЦ написали, что 'Аппарат технически исправен, в динамике присутствуют посторонние шумы, свойство модели'. Сказали, что дело в микрофоне. Я пришел в магазин с этим заключением и с просьбой вернуть средства, однако, мою просьбу отвергли. Аргумента, что фоновый шум является недостатком, о котором мне не было известно заранее перед покупкой, им оказалось недостаточно. В итоге мне было предложено следующее: уйти ни с чем, провести независимую экспертизу за 4 тысячи, написать заявление на возврат средств, которое они через 10 дней отклонят, забрать деньги прямо сейчас с удержанием 10%. В итоге забрал деньги, времени и желания спорить из-за этих 1274 рублей у меня не было. Если резюмировать, то при покупке Гэлэкси у них обязательно проверяйте динамик (перед покупкой они не предупреждают о том, что для данной модели свойственен фоновый шум, хотя знают об этом абсолютно точно!), коробки просите новые, оказаться в их СЦ я бы не пожелал и врагу, ну и финальный аккорд очень расстроил, смазал в целом неплохое впечатление о магазине.