shopboom.ru

Мною была куплена продукция, заказ № 13643, которая пришла в бракованном виде. Фото брака прилагалось в первом письме электронной почты. В связи с чем я оформила возврат товара - заказ № 13845. Продукция была возвращена на адрес самовывоза Гражданский проспект, г. Санкт-Петербург 22 ноября 2012 года в 14-00 часов. На данный момент прошло 18 (Восемнадцать) суток. И я до сих пор не получила возврат денежных средств. Согласно инструкции на Вашем сайте «Возврат товара ненадлежащего качества», был предоставлен полный комплект документов для возврата. · Документ удостоверяющий личность (паспорт) · Документы, подтверждающие факт покупки: чек, товарная накладная · Заявление на возврат, Возврат был согласован с сотрудником магазина (Андреем) по телефону +7(495) 988-97-84. Доставка товара с Вашего склада в Санкт-Петербург составила 2 (Два) дня. С момента возврата мною на адрес самовывоза прошло 18 дней. Денег до сих пор нет. На Вашем сайте есть информация «При возврате товара наш магазин вернет его стоимость не позднее чем через 10 дней». Прошу прекратить игнорировать мои запросы.