Быстро помогли с проблемой в сервисном центре. Сама не поняла, в чем была проблема, после обновления телефон перестал заряжаться, батарея несъемная, не знала, что делать. Решили все за 1 день, отвезла - на следующий день забрала. Теперь все работает!