02 декабря заказал HTC Desire Z. Курьер прибыл точно в срок, при проверке аппарата не торопил. Коробка была запечатана. На аппарате обнаружил два физических дефекта, на которые менее придирчивый покупатель не обратил бы внимания (пластина передней панели с одной стороны немного выступает, при нажатии на некоторые кнопки выдвижной клавиатуры 'щелчок' слабее, чем на 'хороших' кнопках). Решил отказаться. Сразу сказал курьеру, что он не виноват, дефекты незначительные, доставку оплачу. Парень корректно рассказал о возможностях обмена и гарантийного ремонта в случае проблем с кнопками, но я остался при своём мнении. Приятно, что в такой ситуации не пришлось выслушивать 'обвинительную речь'. Надеюсь, что не попал в 'чёрный список'.