shopandgo.ru

Нашли магазин по Я.Маркету, почитали отзывы - с виду всё вполне положительно. Интересовал заказ конкретно с оплатой по вэб-мани и чтобы гарантия на телефон была официальной - магазин подходил по всем требованиям. Ситуация: Осуществив оплату вечером во Вт, доставку пообещали на Ср, в Ср звонок 'забирали товар со склада, он весь бракованный! что делать?', мы 'ну ок, а когда нормальный будет?', нам 'в Пт!', Наступает Пт нам звонят уже после обеда 'а вы знаете, у нас заказанный вами телефон подорожал! Доплачиваете или отказываетесь от товара?', мы 'извините но мы же его УЖЕ купили, это ваши проблемы что у вас поставка бракованная была...', нам 'ничем не можем вам помочь!', мы подумали и решили что чёрт бы с ним, но ладно доплатили и доставку обговорили уже (!!!) на Пн утро, прямо первым адресом якобы курьер к нам поедет, наступает Пн курьера всё нет и нет, звонок в обед 'а вы знаете, у нас тут такая фигня - телефоны на складе кончились!', мы 'что значит кончились? в Пт их к вам привезли и мы один из них тут же выкупили!!!', нам 'не ну я незнаю, это всё склад, я то не при чём!', мы 'и что вы нам теперь предлагаете?', магазин 'ну вы можете подождать следующей поставки...', мы 'мы неделю назад перевели вам деньги за товар - где он? задержали продажу до подорожания, сколько ещё ждать?', нам 'ну мы не виноваты, оно само так получилось'. В итоге мы захотели вернуть деньги, но не тут то было, 'специалист' по работе с веб-мани не в состоянии совершить обратный перевод, три часа он бился и бился над этой неразрешимой проблемой, пока я сама лично не позвонила в веб-мани сервис и не уточнила в чем же проблема: спустя 5 минут деньги были нам возвращены. Во всем этом самое смешное то, что несмотря на уже два прокола магазин продолжал лажать... по сути их проблему с невозвратом решала я, неясно почему этим не озаботился сам сотрудник данного 'уважаемого' заведения. Никому не посоветую туда обращатся: в свете некомпетентности сотрудников, срыве покупки и неуважении к клиетам