shop3000.ru

Купил в shop3000 (июнь2009) SRK35ZG-S. Внутренний блок фонит высокочастотным свистом\писком. Кто-то слышит, кто-то нет - зависит от индивидуальных особенностей слуха и возраста. Достал этот свист до раздражения, особенно по ночам, как стая комаров. Вызвал мастеров. Приехали, послушали - тоже слышат. Забрали внутренний блок к поставщику (тот самый 'Биоконд') на диагностику. Ну а я полез в инет. Оказывается, что полно случаев свиста этой модели (серии 7хх ххх, 813 ххх) и зависит от партии. В офисе это фигня, но дома! Через неделю привозят отремонтированный с актом о замене мотора и платы управления. Мастера подключают и опять тот же свист. Звоним руководству: -Какие есть варианты?. Оно само решает проверить, как такое может быть, что аппарат после ремонта и эта же проблема. Приезжают и признают свист с отсутствием ремонта. Договариваемся, что мне заменят на новый из другой партии, которая приплывёт через 20 дней. А пока я его жду, то этот дефективный отправят на разбирательство Биоконду. Я естественно хочу оставить его у себя, жара всё-таки и лето на дворе. 27.07 привезли новый блок, старый забрали. Теперь свиста нет, и я наслаждаюсь прохладой и тишиной. К чему я так подробно всё описал. Из месяца - 20 дней ждал поставки, а за 11 дней ко мне приезжали 3 раза 'ДО' и 1 после. За всё время никаких денег не требовали. 2 раза поставить\снять, в третий вообще заменить, при том что их вины тут нет. Вот, что я называю настоящим гарантийным обслуживанием! Конечно, все скажут, что так и должно быть, что это классический расклад гарантийного случая. Но почитав в интернете, как другие добивались решения по этой серии кондеев, когда один товарищ даже провёл экспертизу и дошёл до суда (выиграл) - я понял, что мой вариант был самый гладкий и безболезненный. Поэтому мне совсем не трудно потратить час времени, рассказывая вам про то, как мне сэкономили недели жизни. С учётом их цены на кондей, близкой к нижней планке и такого СЕРВИСА, ставлю им '5' и рекомендую вам.