shop-n1.ru

Очень недовольна работой менеджеров данного магазина. Предыстория, заказ мной был сделан 10 августа, выбирала я данный товар очень тщательно и когда выбрала, определилась где его купить, выбор пал на Первый электронный магазин, о чем я очень сожалею. Но надеюсь мой печальный опыт будет рассмотрен и будут приняты меры по улучшению качества работы менеджеров интернет-магазина. Самое обидное, что это был заказ на День рождения супруга и годовщину нашей регистрации - 27 августа, поэтому я и сделала заказ заранее, причем перед этим позвонила и уточнила есть ли в наличии товар, и сколько займет время доставки, Мне ответили, что товар есть в наличии в г.Томске, и доставка займет 7 дней и как только товар будет доставлен в г.Новосибирск меня оповестят. Это было решающим в пользу заказа в данном эл. магазине. Заказ был сделан. 23 августа я обеспокоенная тем, что никто не звонит, позвонила сама, мне подтвердили , что мой товар пришел в место назначения вчера, т.е. 22 августа, но пришел поздно вечером, поэтому мне еще не позвонили. Я еще раз уточнила как я могу забрать, в какие часы и как проехать. Спросила могу ли я забрать завтра, так как с собой необходимой суммы не было. Мне сказали - без проблем. Наступило завтра, т.е. 24 августа, я днем делаю контрольный звонок и мне говорят, что ваш товар уже забрали..........тут я думаю я немного упущу свои эмоции, у меня просто был шок, на мои вопросы: как? кто? и почему отдали не мне? вопросов было много, поверьте, на что мне отвечали, грубо и без тени смущения, вы что думаете мы паспорт смотрим, вот пришла девушка, назвала такую же марку и стоимость... и мы отдали. Т.е. ответ мне был такой, Вам что надо, ну так получилось, не спросили ни фамилии, ничего. Моему возмущению не было предела. Хотелось приехать, извините за выражение 'поставить всех в угол' и просто научить работать, элементарные правила, спросить у клиента номер заказа и фамилию! Неужели это сложно!!! Я просто в шоке от такой ситуации, что она в принципе возможна.