сделал заказ комплекта зимнего нокиана. в заказе указал, что есть грузовой лифт, даже в голову не пришло, что люди не смогут поднять 4 колеса на грузовом лифте.Во время доставки была одна жена дома с месячным ребенком, отказались поднимать шины на лифте. Жена сама предложила дополнительно оплатить подъем на лифте (вопрос 3-х минут), в ответ получила 'нет' и ребята уехали. Проездили и свое время и наше. Надеюсь мой отзыв поможет другим наивным покупателям, надеющимся на клиентоориентированный сервис. удачи. Спасибо 'шинавест', отличные впечатления и прощайте.