SDVK

Хочу сказать вот что - в каждой работе бывают промахи и недочеты. К сожалению, от этого никто не застрахован. Но самый главный вопрос - как это решается. Я заказал в SDVK душевую кабину. Доставку оформил на вечер среды, мне все равно, так как работаю часто дома. Понятно, самые пробки, я вообще не понимаю, как реально организовать доставку в час пик, но ладно. Честно, я не очень-то ждал их вовремя, ну так и случилось - опоздали на 1,5 часа. Для меня было непринципиально, но менеджер очень волновалась, постоянно мне звонила и оправдывалась, что ребята с моей ванной уже едут. Приехали около девяти. Я принял товар, расплатился, но установкой сразу заниматься не стал. Решил дождаться выходных. Ну и в субботу оказалось, что в коробку не доложили пару комплектующих. Признаюсь, что расстроился очень сильно. Думал все, деньги пропали (а это 20 тыс.), теперь надо искать детали и т.д. Позвонил в SDVK, а они работают в выходные, менеджер очень сильно извинялась, начала говорить, что такое в первый раз и т.д. Короче, на след день в воск мне привезли все не доложенные детали бесплатно. Оказалось, что на складе не правильно сложили коробки. Душевой кабиной я очень доволен. Вывод - недоразумения бывают у всех, вопрос, как их решают. В SDVK клиентами дорожат.