Приобретал в Santx смесители фирмы Grohe с доставкой. При получении в отделении курьерской службы обратил внимание, что на одном из смесителей имеется небольшое потемнение (заводской брак покрытия). Сделал фото, отправил на почту Santx. Менее, чем через 3 часа позвонили, предложили либо замену за счет магазина, либо денежную компенсацию. Выбрал последнее. Реально заинтересованы в каждом покупателе, приятно.