Оформление заказа в один клик, нет необходимости заполнять сложные и длинные формы. Сотрудники магазина очень оперативно связались для подтверждения заказа. Единственный магазин из тех десяти, в которые я обращался в поисках нужной мне вещи, где сотрудники хорошо знают не только номенклатуру товара, а и есть ли он на складе, и сколько она стоит (да, в одном другом магазине на сайте была указана одна цена, а при звонке менеджера выяснилось, что в действительности цена другая). Всё оперативно доставили в целости и сохранности, и, что важно, в удобное мне время.
Недостатков на данный момент не обнаружил.
Было бы очень неплохо, если бы и другие магазины в своей работе брали пример с SantX.