salonsvyazi.ru

Купил 2 февраля сотовый телефон.4 февраля обнаружил брак. Отнёс телефон в мастерскую на проверку. Обнаружили дефект сенсорного экрана, требовалась замена. 7 февраля в понеденьник поехал в магазин, чтобы поменять телефон или вернуть деньги. Менеджер Александр отказал мне в обмене (возврате) по причине снятия защитной плёнки с экрана телефона. Телефон забрали на экспертизу. В четверг звоню и спрашиваю, что с телефоном. Отвечают - проблема програмного обеспечения. Телефон исправен, в пятницу приезжайте и забирайте. Звоню в пятницу, спрашиваю, когда я могу подъехать и забрать телефон, менеджер Александр говорит, что дефект не устранён и телефон отправляется на повторную экспертизу. А теперь ВНИМАНИЕ!!! 14 февраля узнаю из своих источников (знакомый работает в мастерской), что, оказывается, телефон был сдан в ремонт ЧАСТНЫМ лицом для замены экрана и запчастей нет, так что ремонт затягивается. 15 февраля звоню Александру, спрашиваю, что с телефоном. Ответ - ничего не знаю, он в мастерской на экспертизе. Говорю, что я всё знаю. Ответ - забирайте завтра деньги. Если бы запчасти были и был произведён ремонт телефона, мне бы его вернули, сославшись только на дефект програмного обеспечения и о замене сенсорного экрана я бы не узнал.