salonsvyazi.ru

Заказывали 2 одинаковых телефона SonyEricsson Elm J10i мне и мужу ( ну вот такой каприз :))Цена адекватная, SMS с Nзаказа пришла сразу, отзвонились на следующий день(заказ был оформлен в воскресенье), привезли в оговоренное время.Совместно с курьером разобрались, что как открывается. пришлось прибегнуть к помощи подростка-сына. А вот дальше пришли в замешательство. У двух совершенно одинаковых телефонов (и оба чёрного цвета) в документах оказались разные печати. Т. е. наименование организации одно и то же. но дизайн печати разный. Далее выяснилось, что в телефоне мужа отсутствуют 'родные' мелодии, а в моём есть. Уровень зарядки был минимальным, и муж свой тел. зарядил, а я - нет, решила подождать полной разрядки. В результате мой проработал весь следующий день, а у мужа через 10 часов разрядился и выключился. Позвонили в магазин после 18.00 Девушка сказала, что служба рекламаций уже закончила работу, но она составила рекламацию и передаст им, ждите звонка завтра. Назавтра утром, действительно, позвонил менеджер. Выяснилось, что сдать бракованный тел. курьеру при одновременной доставке нового нельзя, только ехать, в рабочее, естессно, время на Юго-Западную(мы живём на севере Москвы) Так что, пришлось отпроситься с работы. При этом менеджер предположил, что муж: 1. пользовался интернетом, поэтому тел. быстро разрядился ( а вот не пользовался!) 2.отклеил плёнку защиты экрана. т. е. придал телефону нетоварный вид( а плёнки не было ни на одном из наших телефонов) 3. Поцарапал или ещё как-то повредил корпус(ни того. ни другого...) В общем,понервничать пришлось.Но когда 'заведённый' муж таки приехал на Юго-Западную и не согласился на замену, потому что наши телефоны остались только в розовом цвете, деньги ему вернули.Так что поставила бы магазину и '5', если бы не эти три пункта... Ну и вопрос возврата бракованного товара курьеру можно было бы предусмотреть, тем более предупредили, что сдать можем в течении 2-х недель, если не подойдёт Внешний вид оценить и курьер может.