rznbooks.ru

Делал несколько заказов, все пришло вовремя и в полной комплектации, пункт выдачи заказов для меня очень удобен. Пришлось вносить в заказы коррективы - специалисты были на связи, помогли решить все проблемы. О приходе заказа в пункт выдачи тоже своевременно оповещали. Сервисом доволен. Еще бы сделать более современный сайт с комментариями - было бы вообще на ура! :)

Заказал книгу представленную на фото и в описании,а в результате получил совсем другое издание этой книги.На мои замечания с просьбой изменить фото и описание и не вводить клиентов в заблуждение никакой реакции....

нашла нужную книгу

Почитал ранние отзывы - было плохо. Почитал последние хорошо. Но, похоже, хорошие отзывы заказные. По факту - хочу купить Капитал. Наличие - на складе. Положить в корзину не получается. Звонок в магазин (уровень подготовки сотрудника низкий). Говорит, что у неё получается положить в корзину. Делаем операции вместе - выясняется, что ничего у неё в корзину не добавляется. Делает многозначительный вывод - 'Значит её нет!'...

Хороший магазин.Заказала две книги привезли как и обещали в срок.Обе книги в идеальном состоянии

Только приятные впечатления от взаимодействия с этим интернет-магазином. Нашла нужную книгу по самой низкой цене из встретившихся мне в интернете. По телефону оперативно позвонили насчет подтверждения заказа, по e-mail приходила информация о том, что заказ будет выслан. Посылка пришла спустя пять дней после того, как заказ был подтвержден, хотя я думала, что придется ждать не менее двух недель! Так что я осталась очень довольна покупкой. Надежный интернет-магазин. Всё на отличном уровне!

Больше в этом магазине никогда ничего не закажу. Во вторник заказала учебник по риторике. Заказ приняли по телефону. Назвали стоимость книги. Я работаю в центре Москвы и мне было бы удобно подойти пешком к пункту самовывоза в Малом Палашевском переулке и самой забрать кнугу. Каково же было мое , когда при получении заказа его стоимость выросла почти на 100 руб. Оказалось, что это стоимость доставки до пункта самовывоза!!! Первый раз в жизни с таким сталкиваюсь. Самое интересное, что меня об этом даже не удосужились предупредить при принятии заказа.

Заказывал в этом магазине набор книг про Гарри Поттера ('7 волшебных книг') в подарок на НГ. Заказ сформировали быстро, отзвонились (доставка в моем случае была бесплатная). Курьер также заранее позвонил, был вежлив и терпелив (я всегда все проверяю, распечатываю, осматриваю и ненавижу курьеров, поторапливающих клиента и недовольно бурчащих себе что-то под нос). Никаких нареканий в этом случае с моей стороны нет. Магазином остался доволен.

Ужасный магазин.Заказ по телефону не принимают по непонятным причинам,основываясь на то,что не работает сайт.Условий доставки не знают,не знают ее стоимость.На другого сотрудника переключить не могут,говорит,что нет такого оборудования,потом говорит,что принимают заказы они на дому.Все так странно.Не советую никому этот магазин.Понадеешься,а потом не доставят вам ничего.Менеджер Смирнов Виктор.

Отличный магазин!!! Заказываю уже не в первый раз, отзваниваются на следующий день, доставляют четко в оговоренный промежуток, причём за час до доставки звонят и предупреждают, что доставят в течении часа. Очень рекомендую.

Согласна с покупателем, написавшим, что магазин держит в каталоге на сайте книги, будто бы имеющиеся в наличии, а на деле оказывается, что одной книги нет или якобы нет. И это после недели ожидания и согласования с оператором времени приезда курьера. Причём заказываю у них второй раз, ситуация повторяется один в один. Не заказывайте у них, не тратьте время и нервы! Всё равно обманут, поводив вас за нос. Другой магазин продаст, может быть, чуть дороже, но вовремя и без обмана. Переписка с администрацией на сайте совершенно фантастическая. Спрашиваешь про одно, отвечают, либо не прочитав вопрос, либо держат за идиота. Т.е. ответ выглядит либо как издевательство, либо как отписка, чтобы не беспокоили.

Заказал книгу. На сайте было указано, что книга есть в наличии. Через несколько дней после заказа робот выслал письмо, что заказ обрабатывается, а также сообщил, что >,На следующий рабочий день после заказа наш менеджер свяжется с Вами по телефону для подтверждения заказа Но никакой менеджер со мной по телефону не связался. И вот, через 1.5 недели мне приходит e-mail, в котором мне сообщили, что сейчас книги нет в наличии. Уже несколько лет покупаю товары в интернет-магазинах, и этот магазин оказался самым ужасным.

Магазин недорогой. Доставка не быстрая, но вместе с тем и недорогая, мне привезли на третий день, как и обещали, стоимость доставки всего 99 рублей. Если бы доставка была на следующий день, было бы отлично.

Сделал заказ номер 20104 больше 2х месяцев назад, оплатил Яндекс-Деньгами. В заказе было 2 книжки, обе в наличии. На почту пришло уведомлении о том что заказ сформирован и передан на комплектование. По телефону позвонили и сказали что одной книжки нету и должна быть через неделю-две. Я согласился ждать. Через две недели поинтересовался снова судьбой заказа, сказали что той книжки нету и будет через неделю-две... Правда предложили доставить одну, а за другую деньги вернуть. С тех пор прошел месяц. Деньги не вернули. По почте не отвечают больше. По телефонам Петербурга и Москвы не дозвониться, все время занято. На 'заказ звонка' с сайта тоже не реагируют. Получается форменное 'кидалово'. Предостерегаю всех от работы с этим магазином.

Прекрасный магазин, доставили мне книги через 3 дня после заказа. Все без накладок и дурацких недоразумений. Я довольна, советую брать здесь!

Плюсы: 1)конкурентоспособные цены книг, 2)недорогая курьерская доставка (по Питеру, насчет других городов не знаю), 3)большой ассортимент книг (выбрала этот магазин потому, что там нашла сразу все книги, которые мне нужны), 4)приятный интерфейс сайта, 5)на электронный ящик приходит письмо об изменениях состояния заказа, 6)вежливый оператор, который перезванивал, чтобы уточнить данные заказа. Минусы: 1)доставка только через 4 дня после заказа, 2)обещали доставить с 10 до 13, доставили в 14:30.

Вчера заказал 'Информатику 7кл' Угринович. Быстро перезвонили, прислали информативные письма о состоянии заказа. К сожалению, от заказа пришлось оказаться. Быстро сняли заказ по электронной почте. Остались только приятные впечатления.

Заказ одной книжки доставляется уже более 1,5 месяца и на письма магазин не отвечает, по телефону робот отвечает, что номер временно заблокирован и почтовый ящик переполнен.

Заказывала один раз. очень долго ждала своего заказа (больше недели)... мне по нескольку раз перезванивали и спрашивали 'действительно ли я хочу у них что-то купить. Очень странный магазин

Несколько раз покупала. В последний раз книги пришлось перезаказывать, так как магазин потерял мой заказ. Во второй раз ждала тот же заказ более месяца. Курьер позвонил, что едет и не приехал. Магазин - полный кошмар. Через пару дней позвонили из магазина и сказали, что у них проблемы с курьерами. Обещали нового. Нового не было. Цены хорошие, а купить нельзя.