rustirka.ru

После разморозки вышел из строя холодильник MIELE KF 12923 SD, приобретенный 20.06.10 г. через сайт http://rustirka.ru. По заключению предствителя Милли, холодильник ремонту не подлежит. Причина неисправности - разгерметизация системы охлаждения, полная утечка хладогента. По заявлению представителя Милли на данную неисправность установлен гарантийный срок - 10 лет (срок службы изделия по закону). При этом, по условиям дилерского договора фирма-продавец обязана произвести замену холодильника. На основаниии изложенного написал 28.02.2013 г. через сайт http://rustirka.ru претензию с требованием заменить вышеуказанный холодильник на новый. Ответ на претензию я не получил до сих пор. Вообще никакой. В итоге прошлось урегулировать убыток через фирму-производителя. К чести фирмы Miele все было сделано в течение недели (в форме возрата денег). Складывается ощущение, что данный магазин периодически меняет фирмы, через которые реализует товар, соответственно, никаких гарантийных обязательств новая фирма не несет. Поэтому, за гарантийное обслуживание и непрозрачные схемы ведения бизнеса ставлю два бала.