rustirka.ru

Заказал в ноябре в данном магазине кухонный комбайн.Заказ приняли четко, но на дополнительные расспросы о товаре не получил ни одного внятного ответа. Доставка работает неплохо, но огромный минус в том, что интервал доставки – целый день. Нельзя выбрать хотя бы первую или вторую половину дня, т.е. если Вы планируете еще какие-либо дела в день доставки - забудьте, т.к. Вы в итоге не знаете когда же привезут товар. Перед доставкой отзвонились за 2 часа – предупредили что будут, уточнили адрес. Далее: комбайн приехал во вскрытой упаковке. Мне бы сразу его отправить назад, но мы с женой так его ждали, что решили принимать. Курьер объяснил, что якобы 'проверяли'. Осмотрел визуально, ничего подозрительного не обнаружил, расплатился, уехали. Но оказалось это еще не все - при подключении (сразу этого не сделал т.к. решил сначала изучить инструкцию) обнаружил, что на крышке обломан язычек, тот самый который является предохранителем от случайного включения, и без него комбайн просто не работает. Заметить сразу его сложно - необходимо знать, куда смотреть. После звонка в магазин был получен ответ о том, что они не являются поставщиком комплектующих и товар обменивать не собираются, т.е. «сам дурак». У меня даже не поинтересовались номером заказа, и не придали значения трижды повторенной фразе о том, что была нарушена целостность упаковки при доставке. В итоге 'дешевая' цена вылилась мне в доп.месяц ожидания крышки в офиц.сервисе Бош, и дороги туда чтобы ее забрать. И еще куча нервов и разочарований. Вывод : – внимательно проверяйте то, что Вам привезли, независимо от того, сколько на это потребуется времени, если есть сомнения – лучше отправляйте назад не раздумывая. В целом, средненький магазин, не лучше остальных. Цена и впрямь привлекательна. Чтобы снять негатив, магазин сделал мне к Новому году небольшой подарок – мелочь, но приятно. Надеюсь, что те, кто комплектовал заказанный мной товар на складе так же «не останутся без внимания» со стороны руководства.