rustirka.ru

Купили чайник-термос, цена вопроса 2200 рублей. После покупки обнаружилось, что чайник не исправен. Позвонили по телефону отдела претензий, который дали в ответ на письмо по электронной почте. По телефону технический директор предложил отвезти чайник в сервисный центр, и привезти его на замену. В ответ на законное требование выполнять Закон о защите прав потребителей (статья 18 и 21, пункты 1) разговаривал грубо и сказал, что можем жаловаться куда хотим. В данном случае видимо надо ехать по юридическому адресу и ругаться. Как говорится, если не повезет с техникой, то будете иметь проблемы. Сотрудники магазина вернули деньги и подарили подарок. Оценку улучшаю, но до хорошего не дотягиваете. Всем удачи в покупках.