rustirka.ru

Заказала в магазине холодильник. Привезли, звонят - услуги по подъему платные. Сколько? - 200р - несите. Занесли, расплатилась, уехали. Читаю договор купли продажи (то же самое указано на сайте). Цитирую: В случае, если подъем техники на лифте невозможен из-за габаритов или неисправности лифта, то подъем оплачивает Покупатель из расчета:ВСЯ ТЕХНИКА высотой ниже 1м -50 рублей за этаж,холодильники высотой до 175 см - 100 рублей за этаж. Звоню в компанию и спрашиваю, почему с меня за мой холодильник, высота которого 87 см, взяли 200р вместо 50р.??? Ответ следующий: холодильник в первую категорию не попадает (видимо это не ВСЯ ТЕХНИКА, а какая-то особая), и с меня все взяли правильно, потому что эта компания считает подъем как номер этажа умноженное на 100р. Удивляюсь почему такая странная математика и почему на первый этаж бесплатно, а на второй - 200р. при том что в условиях написано - 100р за этаж. Уверенно говорят - А мы ТАК считаем. Не соглашаюсь, требую руководство, и только после этого оператор говорит, что нерадивые доставщики со мной свяжутся и проблема будет улажена. Звонят водители, крайне удивлены моим поведением, доказывают, что габариты холодильника совсем другие (они их носят каждый день), а то что я с рулеткой все перемерила их не волнует. Распаляются на тему того, что я первый человек который требует назад 'какие-то 150р' и 'отдам я вам эти гроши пусть вам будет счастье' и т.д. и т.п. В итоге сходимся на 100 и договариваемся о том, что деньги будут положены мне на телефон, что и случилось на следующий день. Резюме: Выясняйте все тонкости, типа доставки\подъема заранее, обговаривайте всю сумму, чтобы не было сюрпризов с такой вот 'математикой' магазина. К чести заведения надо сказать, что я не рассчитывала на то, что со мной ВОБЩЕ будут разговаривать. В этом плане со скрипом, но магазин постарался держать лицо. Что говорит о стремлении к совершенствованию, будем надеяться)))