Купил две сплит системы Balu инвентарного типа в Сочи, доставили за 1,5 недели, обещали немного быстрее, пришлось несколько раз о себе напоминать. После получения и оплаты не сразу нашел пульты дистанционного управления, связался с менеджером, он пообещал уточнить и разобраться. В итоге вежливо попросил проверить наличие еще раз в упаковке внутреннего блока, там они и оказались. Приятно общаться с адекватными людьми.