royalvideo.ru

Нашей компании потребовалось закупить множество 'разнопрофильного' оборудования, для чего мы обратились в три разных магазина среди которых был этот. Мы сделали три заказа в четверг и оплатили их в тот же день. В понедельник нам позвонили из двух других магазинов с вопросом о времени доставки, от этого магазина - тишина. Пишу им, на что мне приходит ответ: 'мы ваши деньги увидели только сегодня, поэтому привезём объектив в среду или четверг', а у нас во вторник рано утром фотограф уже в командировку уезжает. Далее в переписке я акцентировал внимание на то, что другие магазины уже 'отгрузились' и 'как так получается, что у них доставка только в среду-четверг?', на что мне ответили 'деньги пришли только в пятницу, а 'увидели' мы их в понедельник, ничего не знаем', я специально позвонил в один из других магазинов, они подтвердили, что деньги действительно пришли в пятницу, но, простите, у всех нормальных магазинов доставка на следующий день после прихода денег, а не через неделю! Предложил прислать нашего человека, но оказалось, что объектива у них в наличии и нет, они сами его 'заказали' откуда-то и будет он только во вторник, но наше начальство по понятным причинам такой расклад вещей не устроил. Написал им письмо о намерении возврата денег, и даже не стал бы писать этот отзыв, если сегодня мне не позвонили и в абсолютно хамской манере обвинили нашу компанию в 'нечистых делах', меня обвинили в 'чрезмерной крутости' и 'ведении некорректной переписки', сказали, что письма никакого не получали и спасибо, что еще матом меня не покрыли. Хотя свои письма могу скопировать сюда. Писал им ровно то же самое, что и здесь, в той же деловой манере.