Связной

Заказал телефон, привезли на следующий день в обозначенный период времени, при курьере телефон проверил на работоспособность, коробка была запечатанная, всё ок. Кроме одного, как курьер уехал заметил что нету наклейки РОСТЕСТ, т.е. телефон из серых поставок. вместо этого сертификация UA UCRF. Позвонил в LG - сказали такой ремонтировать в случае поломки не будут. Позвонил в Связной, после футбола по 5ти операторам оставил устный отзыв руководству, через час позвонила Ирина, помоему, говорит такого не может быть, я попросил обменять, привозить нормальный телефон отказались, предложили приехать к ним на Новоостаповскую, ехать мне туда совсем не близко и не удобно, согласился, но попросил Ирину позвонить туда и уточнить не будет ли у меня проблем, и не надо будет ли ездить туда несколько раз. Через 5 минут перезвонили, сказали что всё в порядке, товар в наличии у них есть, меня ждут и в очереди даже стоять не надо будет. В качестве компенсации прислали промокод 3% на следующие покупки в течении 2 мес (не нужен он мне да и мало это 3%). Приехал, минут 15 подождал в очереди (хотя 2 кассы были без покупателей но с сотрудниками, ну может заняты были чем-то) Продавец говорит что обменять товар не может, т.к. 'охрана не выдаёт товар со склада без заказа' (по тел мне про это ничего не говорили, не про какие заказы) что-то рассказал, что телефоны без РСТ продавать можно (но гарантии то на него нет!!), позвонил куда-то еще 15 мин общения по телефону с операторами, опять предложения поиграть в футбол - перевести на другого оператора, мне всё это дело надоело - не хотите менять, не надо. Спорить и скандалить - не моё. Следующее будет уже не отзыв на маркете, а сами знаете куда письмо. Пока я его пишу вы можете подумать - надо оно вам или нет. Только не предлагайте никуда ехать. Не стоит обманывать клиентов, лучше сказать всё как есть, ну или придумать что-то подходящее, мол произошла ошибка, а раз ошибка, признать её и не заставлять тратить пол дня на разъезды в пустую. Удачи.