rossotel.com

29.12 купили в подарок телефон LG Magna. Поменяли симки на микро. Начали пользоваться телефоном, но оказалось, что он неисправен. Естественно подарок и Новогоднее настроение испорчено. Начали звонить в офис, оказалось, что отдыхают они также все праздники. Сказали приходить после праздников. В ходе телефонных переговоров было достигнуть соглашение, что телефон будет направлен в сервисный центр, чтобы было официальное подтверждение о неисправности. По срокам один сотрудник говорил за 1 день можно это всё сделать. Я привезла телефон, другой сотрудник, принявший телефон, озвучил срок 10 дней. сегодня уже 25.01, а телефон мне до сих пор не поменяли. прошел уже почти месяц. При этом ДЕНЬГИ ЗА ТЕЛЕAФОН они получили ЕЩЕ В ДЕКАБРЕ. Звонила им 22.01, и опять услышала ответ 'ждите в понедельник вас поменяем'. Больше никогда в этом магазине не буду покупать ничего и Вам не советую. P.S. Уважаемое руководство этого магазина, научите своих сотрудников общаться с клиентами уважительно и представляясь в начале диалога.