ronax.su

Хотел заказать пластиковые окна в данной компании - заказал обратный звонок. Связался со мной менеджер по имени Игорь, произвели предварительный расчет - стоимость приятно удивила, так как на порядок ниже, чем у других компаний по производству и установки пластиковых окон. Согласовали выезд замерщика на следующий день на 19.00. Окна заказывал для новой квартиры, где сейчас ведется ремонт, соответственно я там не живу и удобств там никаких пока нет. Ушел пораньше с работы, приехал на объект к 18.00, при этом звонка замерщика или менеджера для уточнения заказа не было. Позвонил менеджеру сам, чтобы подтвердить свою готовность принять замерщика - менеджер подтвердил, что заказ принят и замерщик приедет в обговоренное время, предварительно созвонившись. Время 19.00 никто не приехал и не позвонил. Звоню менеджеру и сообщаю сложившеюся ситуацию, тот сообщает, что сейчас все выяснит и перезвонит - проходит еще 20 минут - звонка нет. Перезваниваю сам, настаиваю на разъяснении - менеджер убеждает, что все под контролем и в ближайшее время со мной свяжутся. Проходит еще 20 минут, вновь звоню - аналогичный ответ. Решаю позвонить не на мобильный менеджеру, по которому он со мной всегда связывался, а по городскому телефону компании - трубку взял мой менеджер Игорь и как заевшая пластинка повторил, что в ближайшее время со мной свяжутся. Время 20.00 - звоню, а трубку уже никто не берет, так как рабочий день благополучно закончился, при этом не теряя надежды прождал еще час и в расстроенных чувствах поехал домой. Вечер был потерян, сроки окончания ремонта отодвинуты, так как пришлось договариваться с другой компанией и вызывать замерщика. Кстати, позвонил на следующий день Игорю и опять услышал, что мне перезвонят - звонка так и не было, а окна заказал в другой компании, хоть и дороже, зато в сроки.