Абсолютно нормальный магазин! Заправляем через них картриджи для своего Кэна. Не часто, но постоянно. Может потому что мы постоянный клиент, но обслуживают замечательно. ) Один раз был затык с курьером, не смог приехать. Так извинений было море. У меня в страховом бизнесе тоже бывают нестыковки. Тут важно открыто говорить с клиентом. Мое мнение - клиент всегда голосует кошельком...