ritmit.ru

Добрый день. Являемся системным интегратором, срочно понадобились принтеры. У дистрибьюторов не оказалос в наличии, так как идет смена линейки. Наткнулись на данный магазин, решили заказать на свой страх и риск, теперь сидим, жалеем. Как оказалось, на момент оформления счета, весь товар был в наличии. Оплатили сразу счет. Прошло 3 дня, товара все нету. Решили уточнить, когда же ждать нам доставку. На что пришел ответ - начало октября (т.е. через месяц). Такие сроки с учетом горящего контракта ясное дело меня не устроили. Решил вернуть денежные средства, на что получил ответ, что они удержат 20% от суммы счета, якобы так как заказ отправлен на производство. Производство чего вопрос? Они не являются производителем или дистрибьютором. Внятного ответа не получил. Передали в данный момен дело юристу и пишем претензионное письмо. Человеческого общения люди не понимают. Контора из 90ых. Зарабатывают не на продажах, а на обмане покупателя и удержании 20% от стоимости товара. Ну ничего, если не выйдет ничего толкового с претензионным письмом, будем бороться теми же методами с ними. Буду отказываться от приема товара до тех пор, пока не поставят товар в надлежащего ГОСТу упаковке. Чтобы без единого скола и царапины. Советую не обращаться в данный магазин, сплошной обман и некомпетентность менеджеров.