resina.ru

Заказали комплект шин вместе с выездным монтажом. Оператор предложила (сама!) время 10 часов вечера. В 4 часа дня позвонил мастер и стал отказываться выполнить заказ ('слишком поздно, мы в это время не монтируем'). После долгих препирательств неохотно пообещал приехать в 10. Сам же по-быстрому отпросился с работы, а вместо него к нам приехал менеджер, не умеющий делать шиномонтаж! Всё это, естественно, без какого-либо предупреждения (нас поставили перед фактом уже на месте). К менеджеру по большому счёту у нас претензий нет. Как только он понял, что ситуация наша действительно непростая (мы купили машину на летней резине и должны были в этот вечер перегнать её через пол-Москвы), то оказал всяческую помощь и содействие. В частности, поездил с нами по округе на своей машине и нашёл-таки круглосуточный шиномонтаж, куда мы с Божьей помощью доскользили на аварийке. А вот мастер повёл себя очень некрасиво (ещё и трубку не брал, когда мы звонили ему в процессе разбирательства). 'Благодаря' ему нет никакого желания что-либо ещё заказывать в этом магазине.