regard.ru

Накладки конечно бывают везде у всех. Но не настроить маршрутизацию звонков так, чтобы клиент в принципе не мог упасть на гудки, за которыми не последует ответа - это прямое и намеренное неуважение к клиенту заложенное сознательно. Всегда можно передать клиента от менеджера продаж к менеджеру гарантии после голосового подтверждения, что на линии кто-то есть, либо настроив переадресацию к старшему после 3х гудков.