regard.ru

В феврале 2016 года приобрел как юрлицо по безналу блок питания 1275W Thermaltake ToughPower XT Gold (TPX-1275MPCG), товар был доставлен курьером. После сборки конфигурации блок питания проработал пару дней и выключился насовсем. Позвонил в сервисный отдел, мол да привозите весь комплект, если проблема старта, заменим. Лично отвез блок питания в сервис, при приемке выявилось отсутствие гарантийной пломбы на БП (я как потребитель не обязан знать об этих тонкостях и вообще понятия не имел что должна быть пломба на корпусе БП). Приемщик довольно небрежно собрал всё обратно в коробку и сказал что разбирайтесь с менеджером который оформил заказ либо через производителя решайте свою проблему. Ок, звоню менеджеру, объясняю ситуацию, менеджер дает рекомендацию описать проблему по электронной почте и прислать ему, после чего жалоба будет передана на рассмотрение руководству. Через день приходит ответ, что из-за отсутствия пломбы, руководство не может ничем помочь. У меня не было интереса удалять пломбу, тем более зачем это делать с гарантийным оборудованием, мне нужно было устройство и сейчас оно необходимо, так как без него нельзя запустить машину в работу. Регард заведомо подсунул юрлицу неисправный товар, с отсутствующей пломбой, ведь в случае если я сразу забрал товар, доказать что либо и разобраться можно теперь только через арбитраж, ЗоЗПП на юрлица не распространяется, поэтому просто так пободаться не получится. Вместо того чтобы сотрудничать с корпоративным клиентом, который впоследствии периодически бы делал выгодные заказы, они обманывают и отказываются совместно решить проблему. Никому никогда не посоветую регард.