regard.ru

11.01.16 оформил заказ. ПК оказался неисправен (сам выключался, а так же сам включался при подключении к электросети). 19.01 компьютер был сдан в гарантийный отдел. Позвонивший инженер сказал, что неисправности устранены. 23.01 я забрал товар, но устранена была только одна неисправность-перестал сам включаться. Я сразу поехал обратно в гарантийный отдел. По результатам диагностики заменили блок питания. Проблема осталась. Само собой захотел сдать это «добро» в магазин и вернуть деньги. Но по уверениям начальника отдела гарантии, деньги они могут вернуть только за неисправное комплектующее (которое они не в состоянии найти). Услуга магазина «сборка, тестирование, настройка» бесплатно, было прокомментировано им так: комплектующие были собраны исключительно по моей просьбе (!), а они не проверяют производительность ПК, только его работоспособность (ПК не работает, но это огрехи производительности…) Предложили забрать ПК доставкой. 12.02 снова позвонили, поменяли материнскую плату и что готовы доставить обратно. Живу я не в пределах МКАДа. Договорились о доставке по тому же адресу, откуда забирали ПК. И все вроде бы прекрасно, но сохранная расписка оказалась у меня дома, а не по адресу доставки. Курьер отказался оставлять ПК. В субботу я собрался поехать и забрать его сам, но Регард был бы не Регард, если бы позволил мне это сделать. Суббота – отдел логистики закрыт, в отделе гарантии моего ПК нет. В 15го доставили многострадальный комп, но он был все еще неисправен. Позвонил нач. отдела гарантии. Разговаривать он с клиентами не любит, видимо «не положено по чину». Сказал, что не помнит, о чем мы с ним переписывались, т.к. у них таких заявок по 30шт. в день… (откуда столько хлама?). 16.02 написал заявление на имя директора, с требованием вернуть деньги. 19.02 сказали можно приехать и получить сумму назад. Сколько времени и нервов потратить... Не любят они своих клиентов. Черт меня дернул сэкономить пару тысяч и купить в Регарде… Больше туда никогда не сунусь.