regard.ru

Оставил заказ на сайте, но был в метро и соответственно мне дозвониться не смогли, пришла смс, чтобы я перезвонил. Я перезвонил через час-другой, время было часа 4 дня, мне робот проговорил, куда нужно нажимать, чтобы попасть в нужный отдел про 'подтверждение заказа' он ничего не сказал, поэтому я остался ждать на линии, под конец он мне сообщил, что в целях повышения качества обслуживания мой разговор будет записан, затем пошли гудки. Один, другой, третий, и так почти с минуту, не дождавшись ответа я трубку повесил, подумав, что качество обслуживания довольно трудно повысить, если не отвечать на звонки клиентов. Думал, что мне перезвонят снова, как это делают в других магазинах, или же подтверждение это не так уж и обязательно, и поехал забирать товар. Приехав на место, нужно пройти кпп, после которого ждет адски мучительная минута ходьбы до самого магазина. Воняло нереально, не знаю, может это единственный раз у них так или всегда, но табличек я не увидел и ни от охранника ни от кого извинений не услышал, видимо для них нормально когда воняет на работе. Вообщем, дойдя до магазина с трудом, подошел к кассам, как выяснилось вначале нужно сказать номер заказа дядечке на входе, чтобы он распечатал бланк, почему этого не может сделать кассирша я не понял, но посмотрела она на меня, как будто я виноват, что не знаю их внутренних правил. Над дядечкой не висела табличка оповещающая, что вначале нужно к нему подойти, опять же, как будто я должен сам был догадаться к кому мне подходить. Ладно, подойдя к нему, я объяснил, что мне мол не перезвонили во второй раз, а я звонил трубку не взяли, это оказалось чудовищной моей ошибкой, и мой заказ забрать нельзя, ведь он не подтвержден, его можно забрать только в понедельник, хотя оформлял я в четверг. И при этом всём товар стоит у них на 200 рублей дороже, чем в других местах. Нет уж, спасибо, в следующий раз как-нибудь без Регарда.