В принципе самое главное это подход к клиенту. Вежливость конечно хорошо, она сейчас везде есть, а вот учесть все пожелания касательно доставки, пойти навстречу в плане гарантии или обмена - это мало кто практикует. Спасибо Регарду, что они отличаются от большинства в лучшую сторону! Покупал две видеокарты - все в лучшем виде.