regard.ru

Могу назвать только словом «геморой»!Купила в Регарде ноутбук id 111722!№ РкП-054712 Привезли. Проверила комплектацию, как было написано на сайте. Загружался он долго, поэтому отпустила курьера, раз уж комп включился. Потом оказалось, что ноутбук не заряжается. С работы смогла отпроситься только почти через неделю(а ноут был нужен срочно), специально на работу с собой всю эту бандуру на себе потащила (может он и не такой тяжелый, но мне с моей комплекцией было очень тяжело). Сразу менять отказались, мол ждите проверку. Позвонила как меня и попросили через неделю. Оказалось, что у них бумаги увез водитель и они узнать о ноутбуке моем ничего не могут. Просили перезвонить завтра. Потом опять завтра. Я предложила позвонить водителю и узнать номер который им нужен для обращения. Узнали, готовы вернуть деньги или заменить на другой, но для этого я должна позвонить уже по другому телефону, опять оформить доставку (и опять платить!!!)или приехать к ним за новым ноутбуком. Такое ощущение, как будто я деньги просто сдавала на хранение под проценты! Попросила сделать бесплатную доставку, раз уж ноут был с браком. Стали постоянно просить позвонить то менеджеру. т.к. доставка-это к ним, то в гарантию. Я вдоволь наговорилась со всеми. В итоге в гарантии мне сказали, что никакой бесплатной гарантии не будет, надо мол было все сразу проверять, сама виновата. Начальник гарантийного очень жестко дал мне понять, что мол можете написать у нас на сайте письмо. Которое, кстати говоря, опять же попадет к нему, и вот тогда то он его перенаправит к тому кому надо. Ужас. Не могут сразу ничего ни нормально объяснить, ни к кому надо послать и мутузят до последнего. Единственное, что порадовало-это приятные менеджеры, которые пытаются разъяснить любой вопрос и посоветовать, даже если это не совсем к ним. Но больше я с Регардом не связываюсь. Собирались у них для компании закупки делать, ну уж нет….