покупал внешний диск позвонил вчера, поинтересовался есть ли в наличии и когда можно забрать оператор записал телефон и сказал ждать sms о готовности заказа sms пришла через несколько минут диск забирал сегодня утром по дороге на работу, с момента выхода из метро до входа обратно потратил 15-ть минут так что за данный этап работы с клиентом ставлю магазину твердую 5-ку но за всего лишь 12 месяцев гарантии на диск WD ставлю 1-цу итоговая оценка - 3 накладная РкП-052511 от 19.09.12 P.S. 300 рублей скидки за отзыв - хороший маркетинговый ход