regard.ru

Магазин не ужасный, конечно, но двоечку от меня заслужил. По порядку: Покупал в этом магазине несколько раз, как частное лицо и как юридическое, проблем не было, в том числе с гарантией. Кроме последнего раза. В последнем заказе (номер RT-13540150 от 17.07.2012, безналичный расчёт) попалась дефектная мат.плата ASRock S1155 B75M RTL - в процессорном сокете одна контактная ножка отсутствовала, несколько других погнуты. Ну обычное дело для мат.плат Интел, хоть и не частое - в моей практике встречается иногда, в других нормальных магазинах меняют с этим дефектом без проблем. Поехал в гарантийный отдел менять, и там меня 'обрадовали' - мол, это механическое повреждение (понятное дело, это я ножку оторвал, интересно зачем?), тут же попутно обнаружились 'царапины' на плате, короче, в замене отказали. Да, в теории нужно смотреть всё при получении, но всего не усмотришь, и где я должен смотреть - на улице возле машины курьера потрошить коробки? И будто-бы в магазине не знают, какие заказы бывают по безналу - десятки единиц и больше, и что, все осматривать? За 10-15 минут? А по данному дефекту - так его вообще без лупы не видно, тем более на улице. Вот такая ситуация. С одной стороны, магазин понять можно, но за несколько лет общения со многими магазинами привык к несколько иному обращению с юр.лицами (хотя в них же как 'частника' и пытались иногда 'отфутболить'). Кстати, судя по их количеству, большинство положительных отзывов на этот (в целом нормальный, надо признать) магазин простимулировано обещанием бесплатной доставки (так стоит 300 руб) в обмен на отзыв.