regard.ru

Добрый день. Воспользоваться услугами магазина так и не смог, т.к. полная некомпетентность персонала проявилась уже на стадии заказа. Хронология событий: 1. 13.00 - звоню в магазин и делаю заказ на юр. лицо. Высылаю на почту магазина реквизиты. Молодому человеку, с кем общаюсь, я явно давно и много должен, но обещают в 14.00 счёт будет у меня на почте. 2. 13.41 - от магазина приходит письмо: 'к какому заказу относятся эти реквизиты?'. Подробно описываю, что звонил в 13.00 и прочее. 3. 13.42 - от магазина приходит письмо, чтоб я прислал оборудование которое хочу приобрести. Явно мой заказ по телефону был забыт сразу, как только положили трубку. Скрепя сердце высылаю письмо с оборудованием. 4. 15.37 (!!!) - приходит счёт на оборудование. Естественно, когда в 14.00 счёта я не увидел, заказ был сразу сделан в другом магазине и через 30 минут был уже оплачен. Завтра должны получить оборудование. Фраз принятых по этикету в нашем обществе, таких как 'добрый день', 'спасибо', 'всего доброго' и прочее я не услышал не в телефонном разговоре, ни в одном из писем. Вывод: 1. Сотрудники магазина не соблюдают взятых на себя обязательств. 2. Сотрудники магазина с удовольствием готовы потратить ваше время. 3. Сотрудники магазина не обладают элементарными навыками этикета. Спасибо!