regard.ru

Друг познается в беде!!! Компания регард показала себя с нелучшей стороны. Счёт #001554 от 20.01.2015 г. Доставили 26.01.2015 г. Посмотрели товар, на вид никаких внешних повреждений не было, подписали документы и забрали ноутбук. При попытке включить его в офисе было обнаружено, что он разряжен полностью. Включив зарядку, обнаружили, что ноутбук не заряжается. Сразу же стали писать в техподдержку компании регард , на что нам ответили, чтобы мы обращались в международный центр технической поддержки компании DELL. Менеджер не забыл нам напомнить , что оплата производилась от юридического лица, закон о защите прав потребителей на нас не распространяется. В ответ, Мы напомнили сотрудникам компании регард, что есть гражданский кодекс статья 475. Только после этого менеджер РЕГАРД разрешил привести неисправный ноутбук к ним. Когда все наш курьер привез ноутбук в службу технической поддержки, менеджеры округлили глаза и сказали, что не будут принимать, потому что мы должны обращаться в сервисный центр DELL. Хочу заметить, что со дня покупки прошло 3 дня. Что бы у нас забрали неисправный товар, мы показали переписку, в которой черным по белому было написано, РАЗРЕШЕНИЕ менеджера компании регард привезти не работающий ноутбук. Скрепя зубами у нас приняли его, но предупредили, что у них будет диагностироваться 90 дней. А вот если бы отвезли в сервис -цент Dell, то на это ушло бы 30 дней. Дорогие сотрудники фирмы регард, очень прошу, не потеряйте его. Через 90 дней мы вернёмся.Больше с Вами сотрудничать не будем. Для Вас , бесспорно, невелика потеря.