Понравилось общение с менеджерами по телефону - вежливые и профессиональные.
Курьер Алексей (номер телефона заканчивается на 108) не позвонил ни за час, ни за 10 минут до доставки, хотя менеджер сказал, что курьер 'сориентирует меня по доставке', как это обычно и происходит с нормальными курьерами. В итоге он позвонил лишь тогда, когда подъехал. Я в этот момент был не на месте, сказал, что могу подойти через 15 минут (одному мне кажется, что сидеть на низком старте почти целый день и ждать неожиданного приезда курьера – странно?). По большому одолжению курьер согласился меня подождать. На мою просьбу распаковать пакет с мелкими деталями сказал что-то типа 'всегда просят развязать, совсем не доверяете людям', но переданные ему деньги он всё-таки пересчитал :). Общая сумма двух заказов (номера 791003 и 791984) составила 61350 рублей. Я дал курьеру 62000. Ни 'спасибо', ни 'досвидания' я от него не дождался. Поистине, быть вежливым – бесценно :)
Вот так один сотрудник курьерской службы может испортить впечатление о магазине. Больше заказывать у вас не буду, извините.