red-key.ru

Приобретал видеорегистратор. К сожалению, на второй день использования выявились недостатки. Сразу обратился в магазин. Обменять отказались, сославшись, что товар не подлежит товару и обмену, хотя сейчас уже большинство магазинов решают этот вопрос без экспертизы. Хорошо, отдали на экспертизу - результат: слетело ПО, поэтому товар не работал должным образом. Из чего вывод: клиент имеет право вернуть/обменять товар ненадлежащего качества. При обращении по телефону сказали, что возврата не будет. Что ж, мнение о магазине уже испорчено. Жаль, что никакой клиентоориентированности. В любом случае, завтра поеду лично и попробую еще раз решить вопрос возврата некачественного товара.