хамство сотрудника, заказ не доставлен к указанному сроку
я сделал заказ на сайте в середине января, нескольких позиций не было на складе, поэтому необходимо было дождаться их поступления на склад. В графе 'доставка' был календарь, в котором можно было выбрать дату доставки, начиная с 28.01.15. Я эту дату и выбрала, указав промежуток времени с 9 до 14 часов. 29.01 мне позвонили из магазина и сказали, что дата доставки заказа - 03.02.15. Я сказала, что заказ был оформлен на 28 января, на что получила в ответ хамским тоном : 'Вам заказ ВООБЩЕ нужен?' и повесила трубку. 02.02.15 я звонила вечером в магазин, т.к. никто со мной не связался по поводу доставки, меня уверили, что 03.02. со мной утром свяжется курьер и привезет мне заказ. Ну вот так и не дождалась я ни курьера, ни доставки, ни товара, который полностью мной оплачен. Дозвониться до магазина сегодня не смогла: ждала по 10 минут ответа, а потом все разъединяли...