Служба доставки (никогда не приезжает в обещанное время, один раз опоздали на день, никто даже не посчитал нужным предупредить, операторы в ответ на вопрос, в чем дело, только нахамили, ничего не объяснив), долго формируют заказ, доставка может быть осуществлена, например, только через неделю. Неудобно, что курьер не привозит с собой чек со списком заказанного - сложно проверить, все ли привезли. Не хватает иллюстраций. Если иллюстрации не загрузили пользователи, уже купившие товар, то увидишь только одну фотографию (если это книга, например, то только обложку - очень неудобно)